{"id":527,"date":"2020-05-19T10:00:00","date_gmt":"2020-05-19T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sakti.nc\/?p=527"},"modified":"2020-05-19T23:04:34","modified_gmt":"2020-05-19T23:04:34","slug":"retex-qvt-faisons-le-lien","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sakti.nc\/?p=527","title":{"rendered":"RETEX &#038; QVT, faisons le lien !"},"content":{"rendered":"\n<p>La semaine pour la Qualit\u00e9 de Vie au Travail (QVT) d\u00e9marre dans un mois.<br>Organis\u00e9e par l\u2019ANACT, elle se tiendra sur <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=m37i74uId0I&amp;feature=youtu.be\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">5 jours, du 15 au 19 juin<\/a> prochain, autour de 5 th\u00e8mes (Organisation du travail, Dialogue Social, Pr\u00e9vention, Ressources Humaines, Management et Relations de Travail), avec en fil conducteur la n\u00e9cessit\u00e9 de tirer les le\u00e7ons, les premiers enseignements de la crise sanitaire que nous venons de traverser.<\/p>\n\n\n\n<p>Si ce retour d\u2019exp\u00e9rience me semble incontournable au niveau QVT, comme apr\u00e8s toute crise, je vous invite \u00e0 le mettre en \u0153uvre sur tous les champs pour votre organisation.<br>Si vous n\u2019utilisez pas d\u00e9j\u00e0 l\u2019abr\u00e9viation de REX ou RETEX (pour retour d\u2019exp\u00e9riences), vous lui pr\u00e9f\u00e9rez peut-\u00eatre celle de l\u2019AAR (pour \u00ab\u00a0After Action Review\u00a0\u00bb) qui peut \u00e9galement \u00eatre initi\u00e9e apr\u00e8s tout projet d\u2019envergure.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>De quoi s\u2019agit-il\u00a0?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Il s\u2019agit de <strong>prendre du recul<\/strong> et, de fa\u00e7on coordonn\u00e9e et structur\u00e9e, de valoriser le positif comme le n\u00e9gatif d\u2019une situation v\u00e9cue.<br>Que cela soit au terme d\u2019un projet ou d\u2019une crise, l\u2019objectif est de capitaliser sur les le\u00e7ons apprises en allant au-del\u00e0 de l\u2019impression de savoir ce que nous avons v\u00e9cu. <strong>Aller au-del\u00e0<\/strong>, c\u2019est valoriser des d\u00e9marches et des pratiques, c\u2019est donner aussi de la reconnaissance pour les initiatives qui ont fonctionn\u00e9, tout en actionnant un plan d\u2019actions pour la suite.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour le manager c\u2019est l\u2019occasion d\u2019\u00e9largir son point de vue sur la gestion de la crise ou du projet&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Quels sont nos fiert\u00e9s, nos r\u00e9ussites\u00a0? <\/strong>Les \u00e9carts entre ce qui \u00e9tait pr\u00e9vu et ce qui a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9\u00a0? Les b\u00e9n\u00e9fices observ\u00e9s dans cette situation\u00a0? Les bonnes pratiques mises en \u0153uvre ou renforc\u00e9es (en termes techniques, de comp\u00e9tence humaine ou d\u2019organisation\u2026)\u00a0?<\/li><li><strong>Quelles sont nos priorit\u00e9s imm\u00e9diates apr\u00e8s le projet ou la crise\u00a0? <\/strong>Quelles remises en cause dans la conduite de nos activit\u00e9s\u00a0?<\/li><li><strong>Quels sont les ressentis des uns et des autres\u00a0?<\/strong> Comment a \u00e9t\u00e9 prise en compte la dimension psychologique de la situation, la charge mentale g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par la crise ou le projet\u00a0?<\/li><li><strong>Quels sont les axes d\u2019am\u00e9lioration\u00a0?<\/strong> Les id\u00e9es pour faire diff\u00e9remment la prochaine fois\u00a0? Les besoins ou attentes de nos parties prenantes\u00a0?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Au niveau de la Gestion des Relations Humaines, le RETEX ou AAR a \u00e9galement pour objectif de partager une vision globale de l\u2019\u00e9v\u00e8nement, en d\u00e9cloisonnant et en renfor\u00e7ant les liens entre les parties prenantes. <br>En reconnaissant le travail de chacun, vous facilitez la r\u00e9silience\u00a0: le fait de d\u00e9gager des points positifs (il y en a toujours\u00a0!) permets aux acteurs concern\u00e9s de rebondir et d\u2019aller de l\u2019avant.<br>Bien s\u00fbr, pour d\u00e9multiplier les enseignements tir\u00e9s et sensibiliser les parties prenantes, une synth\u00e8se du RETEX ou AAE doit \u00eatre communiqu\u00e9e largement.<\/p>\n\n\n\n<p>En sus des contributions que vous pourriez apporter aux travaux de l\u2019ANACT au cours de la 17eme semaine de la QVT pr\u00e9vue mi juin 2020, prenez le temps, un mois apr\u00e8s le d\u00e9confinement en Nouvelle-Cal\u00e9donie, de faire le point pour votre organisation.<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-preformatted\">Appuyez vous sur les grilles ou m\u00e9thodes d\u2019analyses existantes :\ncomme cette <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/solidarites-sante.gouv.fr\/IMG\/pdf\/retour_experience.pdf\" target=\"_blank\">m\u00e9thodologie pour crise sanitaire<\/a> propos\u00e9e par la DGS,\nou encore cette <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.manager-go.com\/gestion-de-projet\/dossiers-methodes\/after-action-review-aar\" target=\"_blank\">proposition d'organisation d'AAR<\/a>, \net des outils comme le QQOQCP (Quoi, Qui, Ou, Quand, Comment, Pourquoi) \nou le <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.piloter.org\/qualite\/ishikawa-cause-effet.htm\" target=\"_blank\">diagramme d'Ishikawa<\/a>...<\/pre>\n\n\n\n<p>Je me ferais un plaisir d&rsquo;animer ces r\u00e9unions avec vous et d&rsquo;en formaliser la synth\u00e8se, une fois infus\u00e9e ;-p<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La semaine pour la Qualit\u00e9 de Vie au Travail (QVT) d\u00e9marre dans un mois.Organis\u00e9e par l\u2019ANACT, elle se tiendra sur 5 jours, du 15 au 19 juin prochain, autour de 5 th\u00e8mes (Organisation du travail, Dialogue Social, Pr\u00e9vention, Ressources Humaines, Management et Relations de Travail), avec en fil conducteur la n\u00e9cessit\u00e9 de tirer les le\u00e7ons, [&#8230;]\n","protected":false},"author":1,"featured_media":528,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[17],"tags":[62,63,60,61],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sakti.nc\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/527"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sakti.nc\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sakti.nc\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sakti.nc\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sakti.nc\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=527"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.sakti.nc\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/527\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":534,"href":"https:\/\/www.sakti.nc\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/527\/revisions\/534"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sakti.nc\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/528"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sakti.nc\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=527"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sakti.nc\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=527"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sakti.nc\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=527"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}